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Política de eventos
Nuestras políticas están diseñadas para proporcionar la mejor experiencia posible a todos los visitantes de Gong Space Mallorca.
Al inscribirse en un evento o taller, acepta cumplir nuestras políticas.
Tenga en cuenta que para algunos eventos, especialmente los que tienen lugar en otros lugares, otras políticas pueden aplicarse, que se enumeran en el evento o la página de venta de entradas o enviado a usted por adelantado por correo electrónico Todas las políticas se aplican independientemente de las circunstancias individuales (esto incluye COVID-19, accidentes, enfermedad y cualquier otra circunstancia previsible o imprevista).
Si usted no sigue las políticas, su participación en el evento o curso de formación será cancelada sin derecho a reembolso.
Estamos comprometidos a mantener un ambiente respetuoso y acogedor, y aquellos que son groseros o perjudiciales para los demás participantes o el evento o los líderes del curso se le pedirá que deje sin un reembolso.
Eventos públicos en Gong Space Mallorca
Se requiere inscripción previa para todos los eventos.
La hora de llegada es 15 minutos antes del comienzo del evento.
Por favor, llegue a esta hora para registrarse y acomodarse.
Todos los eventos comienzan a la hora programada. No se permite la entrada después de la hora de inicio exacta programada.
TODAS LAS VENTAS SON DEFINITIVAS, LAS ENTRADAS SON TRANSFERIBLES A OTRA PARTE SÓLO PARA LA MISMA FECHA Y HORA (no se pueden transferir a otra fecha, hora o evento).
En caso de que se le reembolse el importe de la entrada por circunstancias extraordinarias, nunca se reembolsarán los gastos de emisión de la entrada ni los de la tarjeta de crédito.
EVENTO MÍNIMO: Si la asistencia es inferior a 3 personas para un evento determinado, éste puede cancelarse. Esto no ocurre muy a menudo, pero si ocurre, los que han comprado entradas serán notificados lo antes posible (normalmente la noche antes del evento), y recibirán un reembolso completo o un crédito para otra fecha.
No toque los instrumentos, aunque tenga mucha curiosidad. Si dañas algo, tendrás que reponerlo.
¡Ven sobrio! Si estás bajo los efectos de las drogas o el alcohol se te pedirá que te marches sin derecho a reembolso.
POLÍTICA FOTOGRÁFICA (fotos/audio/video):
No se permiten fotos ni grabaciones de ningún tipo.
Se permite agua en recipientes cerrados. No se permite ningún otro tipo de comida o bebida.
Llegue sin colonia ni aceites esenciales fuertes por respeto a los demás asistentes. Si desprende olores fuertes, se le podrá pedir que abandone la sala.
Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho a denegar el servicio.
Eventos privados en Gong Space Mallorca
Se aplican todas las políticas anteriores para eventos de grupo en Gong Space Mallorca.
Se requiere una cuota de reserva igual al mínimo del evento (normalmente 450 EUR) para asegurar su fecha y hora.
Una vez acordada la fecha y hora, le enviaremos una factura para que abone el mínimo.
El pago restante (si lo hubiera) se enviará en una factura separada y deberá abonarse 24 horas antes del comienzo de su evento.
No se admiten devoluciones por cambios en el número de asistentes con menos de 24 horas de antelación a la hora de la reserva.
Se permite 1 cambio de fecha siempre que se avise con al menos 7 días de antelación. La fecha reprogramada debe estar dentro de los 30 días de la fecha original.
Las reprogramaciones realizadas entre 48 y 7 días antes del evento conllevan un cargo de 100 EUR, y de 200 EUR si se realizan entre 24 y 48 horas antes de la reserva.
No se permiten cambios de fecha 24 horas antes del comienzo del evento por ningún motivo.
Todos los pagos son finales, no hay reembolsos. Se permiten reprogramaciones según lo indicado anteriormente.
Las tarifas publicadas están sujetas a cambios sin previo aviso. Los días festivos pueden conllevar tarifas mínimas diferentes a las publicadas.
El presupuesto de su evento privado puede ser diferente al publicado, en función de las circunstancias individuales del evento.
No se permite comida ni bebida en la zona de baño de sonido.
Descuentos por reserva regular (semanal/mensual) disponibles con un compromiso mínimo de 3 meses. Contacte con nosotros para más información.
Cualquier tipo de artículos externos (por ejemplo, recuerdos de fiestas) deben ser aprobados antes de traerlos al centro.
Todas las sesiones terminan a la hora programada. Si su grupo llega tarde, terminaremos a la hora programada.
Condiciones generales con información al cliente
1) Ámbito de aplicación
1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en lo sucesivo, „CGC“) de la empresa Gong Space Mallorca/propietario: Matthias Dahms (en lo sucesivo, „Vendedor“) se aplicarán a todos los contratos celebrados entre un consumidor o un comerciante (en lo sucesivo, „Cliente“) y el Vendedor relativos a todas las mercancías y/o servicios presentados en la tienda online del Vendedor. Por la presente se rechaza la inclusión de los términos y condiciones propios del Cliente, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
1.2 Las presentes CGC se aplicarán en consecuencia a los contratos de entrega de vales, salvo pacto expreso en contrario.
1.3 En el sentido de las presentes CGC, se entenderá por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. Un empresario en el sentido de estas CGC es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2) Conclusión del contrato
2.1 Las descripciones de los productos contenidas en la tienda online del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para presentar una oferta vinculante por parte del cliente.
2.2 El cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. Después de colocar los bienes seleccionados en la cesta de la compra virtual y pasar por el proceso de pedido electrónico, el cliente presenta una oferta contractual legalmente vinculante con respecto a los bienes contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido. Además, el cliente también puede enviar la oferta al vendedor por correo electrónico o postal.
2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días
– enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo decisiva a este respecto la recepción de la confirmación de pedido por parte del cliente, o bien
– mediante la entrega al cliente de la mercancía solicitada, siendo determinante a este respecto la recepción de la mercancía por el cliente, o bien
– solicitando el pago al cliente después de que éste haya realizado el pedido.
Si existen varias de las alternativas mencionadas, el contrato se perfeccionará en el momento en que se produzca en primer lugar una de las alternativas mencionadas. El plazo de aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al término del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente en el plazo mencionado, se considerará que rechaza la oferta, con la consecuencia de que el cliente deja de estar vinculado por su declaración de intenciones.
2.4 Al presentar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el texto del contrato será guardado por el vendedor tras la celebración del contrato y enviado al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico o fax) tras el envío del pedido del cliente. El vendedor no pondrá a disposición el texto del contrato más allá de esto. Si el cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda online del vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivarán en el sitio web del vendedor y el cliente podrá acceder a ellos gratuitamente a través de su cuenta de usuario protegida por contraseña introduciendo los datos de acceso correspondientes.
2.5 Antes de enviar un pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede reconocer posibles errores de introducción de datos leyendo atentamente la información que aparece en pantalla. Un medio técnico eficaz para reconocer mejor los errores de introducción puede ser la función de aumento del navegador, que amplía la visualización en la pantalla. El cliente puede corregir sus entradas durante el proceso de pedido electrónico utilizando las funciones habituales del teclado y del ratón hasta que pulse el botón que concluye el proceso de pedido.
2.6 Para la celebración del contrato están disponibles los idiomas alemán y español.
2.7 La tramitación del pedido y el contacto se realizan generalmente por correo electrónico y mediante la tramitación automatizada del pedido. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada por él para la tramitación del pedido es correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan ser recibidos en dicha dirección. En particular, al utilizar filtros SPAM, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por el vendedor de tramitar el pedido puedan ser entregados.
3) Derecho de cancelación
3.1 En general, los consumidores tienen derecho de desistimiento.
3.2 Encontrará más información sobre el derecho de desistimiento en la política de desistimiento del vendedor.
3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenezcan a un Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.
4) Precios y condiciones de pago
4.1 Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el IVA legal. Cualquier coste adicional de entrega y envío se indicará por separado en la respectiva descripción del producto.
4.2 En el caso de envíos a países fuera de la Unión Europea, pueden producirse costes adicionales en casos concretos de los que el vendedor no es responsable y que correrán a cargo del cliente. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, los costes de transferencia de dinero por parte de entidades de crédito (p. ej. comisiones de transferencia, comisiones de cambio) o derechos o impuestos de importación (p. ej. derechos de aduana). Dichos costes también pueden producirse en relación con la transferencia de fondos si la entrega no se realiza en un país no perteneciente a la Unión Europea, pero el cliente efectúa el pago desde un país no perteneciente a la Unión Europea.
4.3 La(s) opción(es) de pago se comunicarán al cliente en la tienda online del vendedor.
4.4 Si se ha acordado el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago deberá efectuarse inmediatamente después de la celebración del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.
4.5 Si el pago se realiza mediante una forma de pago ofrecida por PayPal, el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, „PayPal“), con sujeción a las Condiciones de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o -si el cliente no dispone de una cuenta PayPal- con sujeción a los términos y condiciones para pagos sin cuenta PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
4.6 Si se selecciona la forma de pago „Débito directo de PayPal“, PayPal cobrará el importe de la factura de la cuenta bancaria del Cliente después de que se haya emitido un Mandato de Débito Directo SEPA, pero no antes de que haya vencido el plazo para la notificación previa en nombre del Vendedor. La notificación previa es cualquier comunicación (por ejemplo, factura, póliza, contrato) al cliente que anuncie un adeudo mediante Adeudo Directo SEPA. Si el adeudo directo no se ejecuta debido a la insuficiencia de fondos en la cuenta o debido a la facilitación de datos bancarios incorrectos, o si el cliente se opone al adeudo directo aunque no tenga derecho a hacerlo, el cliente correrá con los gastos en que incurra la entidad de crédito correspondiente como consecuencia de la devolución del cargo si es responsable de ello.
5) Condiciones de entrega y envío
5.1 Salvo pacto en contrario, la mercancía se entregará mediante envío a la dirección de entrega especificada por el cliente. Al procesar la transacción, la dirección de entrega especificada en el procesamiento del pedido del vendedor es determinante. No obstante, si se selecciona el método de pago PayPal, será determinante la dirección de entrega facilitada por el cliente a PayPal en el momento del pago.
5.2 Si la entrega de la mercancía fracasa por causas imputables al cliente, éste correrá con los gastos razonables en que incurra el vendedor como consecuencia de ello. Esto no se aplica a los gastos de devolución si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. Si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento, se aplicará a los gastos de devolución lo dispuesto en la política de desistimiento del vendedor.
5.3 Por motivos logísticos, no es posible la recogida por parte del cliente.
5.4 Los vales se enviarán al cliente de la siguiente forma
– por correo electrónico
– por correo postal
6) Reserva de propiedad
Si el vendedor efectúa el pago por adelantado, conservará la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago íntegro del precio de compra adeudado.
7) Responsabilidad por defectos (garantía)
7.1 Si el objeto de compra es defectuoso, se aplicarán las disposiciones de la responsabilidad legal por defectos.
7.2 Se ruega al cliente que reclame al repartidor la mercancía entregada con daños de transporte evidentes y que informe de ello al vendedor. Si el cliente no lo hace, esto no tendrá ningún efecto sobre sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.
8) Condiciones especiales para la transformación de la mercancía según determinadas especificaciones del cliente
8.1 Si, de acuerdo con el contenido del contrato, el vendedor debe no sólo la entrega de la mercancía, sino también el procesamiento de la mercancía de acuerdo con determinadas especificaciones del cliente, el cliente debe proporcionar al operador todo el contenido necesario para el procesamiento, como textos, imágenes o gráficos en los formatos de archivo, formato, imagen y tamaño de archivo especificados por el operador y concederle los derechos de uso necesarios. El cliente es el único responsable de la obtención y adquisición de los derechos sobre estos contenidos. El cliente declara y acepta la responsabilidad de garantizar que tiene derecho a utilizar el contenido facilitado al vendedor. En particular, el cliente se asegurará de que no se infrinjan derechos de terceros, en particular derechos de autor, derechos de marca y derechos personales.
8.2 El cliente indemnizará al vendedor por cualquier reclamación de terceros que éstos puedan hacer valer contra el vendedor en relación con una infracción de sus derechos por el uso contractual de los contenidos del cliente por parte del vendedor. El cliente también asumirá los costes razonables de la defensa jurídica necesaria, incluidas todas las tasas judiciales y legales en la cuantía legal. Esto no se aplicará si el cliente no es responsable de la infracción. En caso de reclamación por parte de un tercero, el cliente está obligado a proporcionar al vendedor de forma inmediata, veraz y completa toda la información necesaria para el examen de las reclamaciones y una defensa.
8.3 El vendedor se reserva el derecho a rechazar la tramitación de pedidos si los contenidos facilitados por el cliente a tal efecto infringen prohibiciones legales u oficiales u ofenden las buenas costumbres. Esto se aplica en particular al suministro de contenidos anticonstitucionales, racistas, xenófobos, discriminatorios, ofensivos, que pongan en peligro a los jóvenes y/o que glorifiquen la violencia.
9) Canje de vales promocionales
9.1 Los vales emitidos gratuitamente por el vendedor en el marco de campañas promocionales con un periodo de validez determinado y que no puedan ser adquiridos por el cliente (en lo sucesivo, „vales promocionales“) sólo podrán canjearse en la tienda en línea del vendedor y únicamente durante el periodo especificado.
9.2 Podrán excluirse productos individuales de la promoción de vales si del contenido del vale promocional se deriva una restricción correspondiente.
9.3 Los vales promocionales sólo pueden canjearse antes de finalizar el proceso de pedido. No es posible la compensación posterior.
9.4 Sólo se puede canjear un vale promocional por pedido.
9.5 El valor de los productos debe ser al menos igual al importe del vale promocional. El crédito restante no será reembolsado por el vendedor.
9.6 Si el valor del vale promocional no es suficiente para cubrir el pedido, se puede seleccionar uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor para liquidar la diferencia.
9.7 El saldo acreedor de un vale promocional no se abona en efectivo ni devenga intereses.
9.8 El vale promocional no se reembolsará si el cliente devuelve la mercancía pagada total o parcialmente con el vale promocional dentro del ámbito de su derecho legal de cancelación.
9.9 El vale promocional es transferible. El vendedor puede realizar el pago con efecto liberatorio al respectivo titular que canjee el vale promocional en la tienda online del vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o ignora por negligencia grave la no autorización, la incapacidad legal o la falta de poder de representación del titular respectivo.
10) Canje de cheques regalo
10.1 Los cheques regalo que pueden adquirirse a través de la tienda en línea del vendedor (en lo sucesivo, „cheques regalo“) sólo pueden canjearse en la tienda en línea del vendedor, a menos que se indique lo contrario en el cheque.
10.2 Los cheques regalo y el saldo restante de los cheques regalo son válidos y canjeables durante 12 meses. El crédito restante se abonará al cliente hasta la fecha de caducidad.
10.3 Los cheques regalo sólo pueden canjearse antes de finalizar el proceso de pedido. No es posible la compensación posterior.
10.4 En un mismo pedido se pueden canjear varios cheques regalo.
10.5 Los cheques regalo sólo pueden utilizarse para la compra de productos y no para la compra de otros cheques regalo.
10.6 Si el valor del cheque regalo no es suficiente para cubrir el pedido, se puede seleccionar uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor para liquidar la diferencia.
10.7 El saldo de un cheque regalo no se abona en efectivo ni devenga intereses.
10.8 El vale regalo es intransferible. El vendedor efectuará el pago al titular al que se haya emitido el vale regalo en la tienda online del vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o ignora por negligencia grave la no autorización, la incapacidad legal o la falta de poder de representación del titular respectivo.
11) Política de reembolso y devoluciones en línea
11.1 Ofrecemos una política de devoluciones de 15 días a partir de la fecha de entrega del artículo.
Si han pasado 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Artículos vendidos: Sólo se pueden devolver los artículos de precio normal; lamentablemente, los artículos en liquidación y los comprados con descuento no se pueden devolver.
Cambios: Sólo reemplazaremos o cambiaremos artículos que estén defectuosos o dañados.
Si desea cambiar un artículo, envíenos un correo electrónico a info@gongspacemallorca.com.
11.2 Los gastos de envío para la devolución de un artículo corren a cargo del cliente.
Dirección de envío para devoluciones:
Para devolver su producto, envíelo por UPS al siguiente punto de servicio UPS:
Matthias Dahms
c/o Ferretería Cas Conco
(Punto de Servicio UPS)
Carrer del Metge Obrador, 40
07208 Cas Concos des Cavaller
Islas Baleares
España
No garantizamos que recibamos su artículo devuelto.
11.3 Gongs que han sido tocados con los llamados gong drivers (Super Rub, Flumies, Friction Mallets etc) NO pueden ser devueltos.
11.4 Los gastos de envío originales no son reembolsables, ni siquiera en el caso de productos adquiridos como parte de una promoción de envío gratuito.
Si recibe un reembolso, el coste de los gastos de envío originales se deducirá de su reembolso.
Le pediremos un justificante de compra para finalizar la devolución.
11.5 No devuelva su pedido al fabricante.
Devuélvalo a la sala de exposiciones:
Para todos los gongs y accesorios comprados en persona en nuestras salas de exposición de Es Palmer, la venta se considera completa.
11.6 Otros artículos que no pueden ser devueltos:
Cheques regalo, productos descargables de audio y software.
11.7 Sólo se realizará un reembolso parcial en los siguientes casos:
Si un artículo no está en su estado original, está dañado o si faltan piezas por razones que no se deban a un error nuestro.
11.8 Reembolso:
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido su artículo devuelto.
También le informaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, su reembolso será procesado y reembolsado automáticamente en un determinado número de días.
11.9 Reembolsos atrasados o no recibidos:
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con su banco o con PayPal, ya que el reembolso puede tardar algún tiempo en ser reconocido oficialmente.
Si ha hecho todo esto y sigue sin recibir su reembolso, póngase en contacto con nosotros en info@gongspacemallorca.com.
12) Derecho aplicable
12.1 Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por la legislación española, con exclusión de la legislación sobre compraventa internacional de mercaderías. En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplicará en la medida en que no se retire la protección otorgada por disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual.
12.2 Además, esta elección del derecho aplicable al derecho legal de desistimiento no se aplicará a los consumidores que no pertenezcan a un Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.
13) Jurisdicción
Si el cliente actúa como comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público con domicilio social en el territorio de España, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados del presente contrato es el domicilio social del vendedor. Si el cliente tiene su domicilio fuera del territorio de España, el domicilio social del vendedor será el fuero exclusivo para todos los litigios derivados del presente contrato si el contrato o las reclamaciones derivadas del mismo pueden atribuirse a la actividad profesional o comercial del cliente. No obstante, en los casos anteriores, el vendedor tendrá en todo caso derecho a recurrir ante el tribunal del domicilio social del cliente.
14) Resolución alternativa de litigios
14.1 La Comisión de la UE ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Esta plataforma sirve de punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios derivados de contratos de compra o de servicios en línea en los que esté implicado un consumidor.
14.2 El vendedor no está obligado a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo, pero suele estar dispuesto a hacerlo.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Veranstaltungen
Unsere Richtlinien sind so gestaltet, dass wir allen Besuchern des Gongspace Mallorca die bestmögliche Erfahrung bieten können.
Wenn Sie sich für eine Veranstaltung oder einen Workshop anmelden, erklären Sie sich damit einverstanden, unsere Richtlinien einzuhalten.
Bitte beachten Sie, dass für einige Veranstaltungen, insbesondere solche, die an anderen Orten stattfinden, andere Richtlinien gelten können, die auf der Seite der Veranstaltung oder des Ticketverkaufs aufgeführt sind beziehungsweise die Ihnen vorab per E-Mail zugeschickt werden.
Alle Richtlinien gelten unabhängig von den individuellen Umständen (dies schließt COVID-19, Unfälle, Krankheiten und alle anderen vorhersehbaren oder unvorhergesehenen Umstände ein).
Wenn Sie sich nicht an die Richtlinien halten, wird Ihre Teilnahme an einer Veranstaltung oder einem Workshop ohne Rückerstattung storniert.
Wir sind bestrebt, eine respektvolle und einladende Umgebung zu schaffen, und diejenigen, die sich anderen Teilnehmern oder den Veranstaltern und Kursleitern gegenüber unhöflich oder störend verhalten, werden gebeten, die Veranstaltung ohne Rückerstattung zu verlassen.
Öffentliche Veranstaltungen im Gong Space Mallorca
Für alle Veranstaltungen ist eine Vorabregistrierung erforderlich. Die Ankunftszeit ist 15 Minuten vor Beginn der Veranstaltung. Bitte treffen Sie zu dieser Zeit ein, um sich anzumelden und einzurichten. Alle Veranstaltungen beginnen zur geplanten Anfangszeit. Nach der genauen Anfangszeit ist kein Einlass mehr möglich.
ALLE VERKÄUFE SIND ENDGÜLTIG, TICKETS SIND NUR FÜR DAS GLEICHE DATUM UND DIE GLEICHE ZEIT AUF EINE ANDERE PARTEI ÜBERTRAGBAR (Sie können nicht auf ein anderes Datum, eine andere Uhrzeit oder eine andere Veranstaltung übertragen werden). Wenn Sie aufgrund außergewöhnlicher Umstände eine Rückerstattung erhalten, werden die Karten- und Kreditkartengebühren nicht zurückerstattet.
Veranstaltungsminimum: Wenn weniger als 3 Personen an einem Klangreisen-Event teilnehmen, kann dieses abgesagt werden. Dies kommt nicht sehr oft vor, aber wenn es doch passiert, werden diejenigen, die Karten gekauft haben, so schnell wie möglich benachrichtigt (normalerweise am Abend vor der Veranstaltung) und erhalten eine volle Rückerstattung oder eine Gutschrift für einen anderen Termin.
Bitte fassen Sie die Instrumente nicht an, auch wenn Sie sehr neugierig sind. Wenn Sie etwas beschädigen, müssen Sie für den Ersatz aufkommen.
Kommen Sie bitte nüchtern! Wenn Sie unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol stehen, werden Sie gebeten, die Veranstaltung ohne Rückerstattung zu verlassen.
FOTOREGELN (Fotos/Audio/Video):
Fotos und Aufnahmen jeglicher Art sind nicht erlaubt.
Wasser ist in geschlossenen Behältnissen erlaubt. Andere Lebensmittel oder Getränke sind nicht erlaubt.
Aus Rücksicht auf alle anderen Teilnehmer sollten Sie ohne Parfüm oder starke ätherische Öle anreisen. Wenn Sie stark riechen, können Sie aufgefordert werden, die Veranstaltung zu verlassen.
Die Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Wir behalten uns das Recht vor, den Service zu verweigern.
Private Veranstaltungen bei Gong Space Mallorca
Es gelten alle oben genannten Richtlinien für Veranstaltungen bei Gongspace Mallorca.
Eine Buchungsgebühr in Höhe des Mindestbetrags für die Veranstaltung (in der Regel EUR 450) ist erforderlich, um Ihr Datum und Ihre Uhrzeit zu sichern. Sobald ein Datum und eine Uhrzeit vereinbart sind, senden wir Ihnen eine Rechnung, mit der Sie den Mindestbetrag begleichen.
Die Restzahlung (falls zutreffend) wird Ihnen mit einer separaten Rechnung zugesandt und ist 24 Stunden vor Beginn Ihrer Veranstaltung fällig.
Keine Rückerstattung bei Änderungen der Teilnehmerzahl weniger als 24 Stunden vor der Buchung. Eine Terminverschiebung ist möglich, wenn Sie mindestens 7 Tage vorher Bescheid geben. Das verschobene Datum muss innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Datum liegen. Bei einer Verschiebung 48 Stunden bis 7 Tage vor der Veranstaltung wird eine Verschiebungsgebühr von EUR 100 erhoben, bei einer Verschiebung 24-48 Stunden vor der Buchung EUR 200. 24 Stunden vor Beginn der Veranstaltung sind keine Umbuchungen mehr möglich, egal aus welchem Grund. Alle Zahlungen sind endgültig, keine Rückerstattung. Umdisponierungen sind wie oben angegeben zulässig.
Die angegebenen Preise können ohne Vorankündigung geändert werden. An Feiertagen gelten möglicherweise andere Mindestpreise als angegeben. Der Preis für Ihre private Veranstaltung kann je nach den individuellen Umständen der Veranstaltung von den angegebenen Preisen abweichen.
Essen und Trinken ist im Gongresonanzbereich nicht gestattet.
Bei regelmäßiger Buchung (wöchentlich/monatlich) sind Rabatte bei einer Mindestbuchungsdauer von 3 Monaten möglich. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Jegliche Art von externen Gegenständen (z. B. Geburtstagsgeschenke) müssen genehmigt werden, bevor sie in das Zentrum gebracht werden. Alle Sitzungen enden pünktlich, wenn Sie bzw. Ihre Gruppe zu spät kommen/kommt, enden wir trotzdem zur geplanten Zeit.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen
1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) des
Gong Space Mallorca/Inhaber: Matthias Dahms (nachfolgend „Verkäufer“),
gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder
Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom
Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird
der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei
denn, es ist schriftlich etwas anderes vereinbart.
1.2 Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB
entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt
ist.
1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein
Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer
gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet
werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder
juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei
Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder
selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2) Vertragsschluss
2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen
stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern
dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers
integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er
die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den
elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den
Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches
Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ferner
kann der Kunde das Angebot auch per E-Mail oder postalisch gegenüber dem
Verkäufer abgeben.
2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen
annehmen,
- indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine
Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit
der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder - indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der
Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder - indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur
Zahlung auffordert.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem
Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt.
Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des
Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften
Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer
das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als
Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine
Willenserklärung gebunden ist.
2.4 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des
Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer
gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in
Textform (z. B. E-Mail oder Fax) übermittelt. Eine darüber hinausgehende
Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht.
Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-
Shop des Verkäufers eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website
des Verkäufers archiviert und können vom Kunden über dessen
passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-
Daten kostenlos abgerufen werden.
2.5 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular
des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames
Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein
wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann
dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die
Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der
Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die
üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den
Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.
2.6 Für den Vertragsschluss steht die deutsche und die spanische Sprache zur
Verfügung.
2.7 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail
und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen,
dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend
ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails
empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von
SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der
Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden
können.
3) Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der
Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
3.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des
Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und
deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des
Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
4) Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes
ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die
gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende
Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung
gesondert angegeben.
4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im
Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und
die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die
Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren,
Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B.
Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann
anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen
Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der
Europäischen Union aus vornimmt.
4.3 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des
Verkäufers mitgeteilt.
4.4 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort
nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren
Fälligkeitstermin vereinbart haben.
4.5 Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die
Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et
Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden:
„PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls
der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der
Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://
www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
4.6 Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal Lastschrift“ zieht PayPal den
Rechnungsbetrag nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats, nicht jedoch
vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation im Auftrag des Verkäufers vom
Bankkonto des Kunden ein. Vorabinformation („Pre-Notification“) ist jede
Mitteilung (z.B. Rechnung, Police, Vertrag) an den Kunden, die eine Belastung
mittels SEPA-Lastschrift ankündigt. Wird die Lastschrift mangels ausreichender
Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht
eingelöst oder widerspricht der Kunde der Abbuchung, obwohl er hierzu nicht
berechtigt ist, hat der Kunde die durch die Rückbuchung des jeweiligen
Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten
hat.
5) Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden
angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der
Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers
angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl
der Zahlungsart PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei
PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.
5.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten
hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen
Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der
Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei
wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der
Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.
5.3 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
5.4 Gutscheine werden dem Kunden wie folgt überlassen: - per E-Mail
- postalisch
5.5 Versand innerhalb der EU: Bestellungen werden in der Regel am selben Tag
versandt, wenn der Artikel vorrätig ist und wenn die Bestellung bis 12 Uhr MEZ
eintrifft.
Die Lieferzeit kann jedoch einige Tage nach dem Kauf liegen, je nach Größe der
Bestellung.
Ist ein Artikel nicht auf Lager, kann die Lieferzeit bei Gongs zwischen 2 und 6
Monaten betragen.
Dies liegt daran, dass Gongland Gongs exklusiv in feinster Handarbeit gefertigt
werden und jeder Gong ein Unikat ist, das seine Zeit braucht, um zu reifen und
während dieser Zeit immer weiter optimiert zu werden. Die genannte Lieferzeit
beruht auf der Herstellerangabe und auf unseren Erfahrungswerten.
5.6 Wir verwenden DHL Express, UPS und DACHSER für nationale und
internationale Bestellungen, je nachdem, welcher Spediteur die günstigsten
Tarife anbietet.
HINWEIS: Unsere Versandpreise für internationale Bestellungen beinhalten
KEINE Zölle oder Zoll-/Maklergebühren, die das Empfängerland oder das
Versandunternehmen erheben können.
Der Kunde ist zu 100% verantwortlich für ALLE zusätzlichen Zölle oder Zoll-/
Maklergebühren.
6) Eigentumsvorbehalt
Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung
des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
7) Mängelhaftung (Gewährleistung)
7.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen
Mängelhaftung.
7.2 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen
Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon
in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei
Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
8) Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach
bestimmten Vorgaben des Kunden
8.1 Schuldet der Verkäufer nach dem Inhalt des Vertrages neben der
Warenlieferung auch die Verarbeitung der Ware nach bestimmten Vorgaben des
Kunden, hat der Kunde dem Betreiber alle für die Verarbeitung erforderlichen
Inhalte wie Texte, Bilder oder Grafiken in den vom Betreiber vorgegebenen
Dateiformaten, Formatierungen, Bild- und Dateigrößen zur Verfügung zu stellen
und ihm die hierfür erforderlichen Nutzungsrechte einzuräumen. Für die
Beschaffung und den Rechteerwerb an diesen Inhalten ist allein der Kunde
verantwortlich. Der Kunde erklärt und übernimmt die Verantwortung dafür, dass
er das Recht besitzt, die dem Verkäufer überlassenen Inhalte zu nutzen. Er
trägt insbesondere dafür Sorge, dass hierdurch keine Rechte Dritter verletzt
werden, insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte.
8.2 Der Kunde stellt den Verkäufer von Ansprüchen Dritter frei, die diese im
Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragsgemäße
Nutzung der Inhalte des Kunden durch den Verkäufer diesem gegenüber
geltend machen können. Der Kunde übernimmt hierbei auch die angemessenen
Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung einschließlich aller Gerichts- und
Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Dies gilt nicht, wenn die Rechtsverletzung
vom Kunden nicht zu vertreten ist. Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer im
Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und
vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der
Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind.
8.3 Der Verkäufer behält sich vor, Verarbeitungsaufträge abzulehnen, wenn die
vom Kunden hierfür überlassenen Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche
Verbote oder gegen die guten Sitten verstoßen. Dies gilt insbesondere bei
Überlassung verfassungsfeindlicher, rassistischer, fremdenfeindlicher,
diskriminierender, beleidigender, Jugend gefährdender und/oder Gewalt
verherrlichender Inhalte.
9) Einlösung von Aktionsgutscheinen
9.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer
bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom
Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend
„Aktionsgutscheine“), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im
angegebenen Zeitraum eingelöst werden.
9.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein,
sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des
Aktionsgutscheins ergibt.
9.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst
werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
9.4 Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.
9.5 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins
entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.
9.6 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht
aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom
Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
9.7 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt
noch verzinst.
9.8 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem
Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines
gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.
9.9 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender
Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop
des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis
oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der
Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des
jeweiligen Inhabers hat.
10) Einlösung von Geschenkgutscheinen
10.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben
werden können (nachfolgend „Geschenkgutscheine“), können nur im Online-
Shop des Verkäufers eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts
anderes ergibt.
10.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind 12
Monate gültig und einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum
Ablaufdatum gutgeschrieben.
10.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs
eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
10.4 Bei einer Bestellung können auch mehrere Geschenkgutscheine eingelöst
werden.
10.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den
Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.
10.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung
nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom
Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
10.7 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld
ausgezahlt noch verzinst.
10.8 Der Geschenkgutschein ist nicht übertragbar. Der Verkäufer wird an den
Inhaber, auf den der Geschenkgutschein ausgestellt ist, im Online-Shop des
Verkäufers, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob
fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit
oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
11) Erstattungsrichtlinie/Online-Rückgaben
11.1 Wir bieten ein 15-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum, an dem Ihr Artikel
geliefert wurde.
Wenn 15 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine
Erstattung beziehungsweise keinen Umtausch anbieten.
Verkaufte Artikel: Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden,
Ausverkaufsartikel und Artikel, die mit einem Preisnachlass gekauft wurden,
können leider nicht erstattet werden.
Umtausch: Wir ersetzen nur Artikel beziehungsweise tauschen diese um, die
defekt oder beschädigt sind.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail
an info@gongspacemallorca.com.
11.2 Die Versandkosten für die Rückgabe eines Artikels trägt der Kunde.
Versandadresse für Rücksendungen:
Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte mit UPS an den
folgenden UPS Service Point:
Matthias Dahms
c/o Ferreteria Cas Conco
(UPS Service Point)
Carrer del Metge Obrador, 40
07208 Cas Concos des Cavaller
Islas Baleares
España
Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.
11.3 Gongs, die mit sogenannten Gongreibern (Super Rub, Flumies, Friction
Mallets etc) gespielt wurden, können NICHT zurückgegeben werden.
11.4 Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, auch nicht
bei Produkten, die im Rahmen einer Aktion für kostenlosen Versand erworben
wurden.
Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die
ursprünglichen Versand- und Bearbeitungskosten von Ihrer Rückerstattung
abgezogen.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg.
11.5 Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht an den Hersteller zurück.
Rückgabe im Showroom:
Für alle Gongs und Zubehörteile, die persönlich in unseren
Ausstellungsräumlichkeiten in Es Palmer gekauft wurden, gilt der Verkauf als
abgeschlossen.
11.6 Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
Geschenkgutscheine, herunterladbare Audio- und Software-Produkte
11.7 In folgenden Fällen wird nur eine teilweise Rückerstattung gewährt:
Sollte sich ein Artikel nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sein oder
sollten Teile fehlen aus Gründen, die nicht auf unsere Fehler zurückzuführen
sind.
11.8 Rückerstattung:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen
eine E-Mail, um Sie zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel
erhalten haben.
Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer
Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb einer
bestimmten Anzahl von Tagen bearbeitet und automatisch zurückgebucht.
11.9 Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr
Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank beziehungsweise an PayPal, da es einige
Zeit dauern kann, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht
erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@gongspacemallorca.com.
12) Anwendbares Recht
12.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht Spaniens
unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher
Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der
gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in
dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
12.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche
Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des
Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und
deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des
Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
13) Gerichtsstand
Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts
oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet
Spaniens, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem
Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb
des Hoheitsgebiets Spaniens, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers
ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn
der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder
gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer
ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am
Sitz des Kunden anzurufen.
14) Alternative Streitbeilegung
14.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform
zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von
Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein
Verbraucher beteiligt ist.
14.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor
einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet, hierzu jedoch
grundsätzlich bereit.