AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Veranstaltungen

Unsere Richtlinien sind so gestaltet, dass wir allen Besuchern des Gong Space Mallorca die bestmögliche Erfahrung bieten können.

Wenn Sie sich für eine Veranstaltung oder einen Workshop anmelden, erklären Sie sich damit einverstanden, unsere Richtlinien einzuhalten. Bitte beachten Sie, dass für einige Veranstaltungen, insbesondere solche, die an anderen Orten stattfinden, andere Richtlinien gelten können, die auf der Seite der Veranstaltung oder des Ticketverkaufs aufgeführt sind bzw. Ihnen vorab per E-Mail zugeschickt werden. Alle Richtlinien gelten unabhängig von den individuellen Umständen (dies schließt COVID-19, Unfälle, Krankheiten und alle anderen vorhersehbaren oder unvorhergesehenen Umstände ein).

Wenn Sie sich nicht an die Richtlinien halten, wird Ihre Teilnahme an einer Veranstaltung oder einem Workshop ohne Rückerstattung storniert. Wir sind bestrebt, eine respektvolle und einladende Umgebung zu schaffen; diejenigen, die sich anderen Teilnehmern oder den Veranstaltern und Kursleitern gegenüber unhöflich oder störend verhalten, werden gebeten, die Veranstaltung ohne Rückerstattung zu verlassen.

Öffentliche Veranstaltungen im Gong Space Mallorca

Für alle Veranstaltungen ist eine Vorabregistrierung erforderlich. Die Ankunftszeit ist 15 Minuten vor Beginn der Veranstaltung. Bitte treffen Sie zu dieser Zeit ein, um sich anzumelden und einzurichten. Alle Veranstaltungen beginnen zur geplanten Anfangszeit. Nach der genauen Anfangszeit ist kein Einlass mehr möglich.

ALLE VERKÄUFE SIND ENDGÜLTIG. TICKETS SIND NUR FÜR DAS GLEICHE DATUM UND DIE GLEICHE ZEIT AUF EINE ANDERE PERSON ÜBERTRAGBAR (sie können nicht auf ein anderes Datum, eine andere Uhrzeit oder eine andere Veranstaltung übertragen werden). Wenn Sie aufgrund außergewöhnlicher Umstände eine Rückerstattung erhalten, werden die Ticket- und Kreditkartengebühren nicht zurückerstattet.

Veranstaltungsminimum: Wenn weniger als 3 Personen an einem Klangreisen-Event teilnehmen, kann dieses abgesagt werden. Dies kommt nicht sehr oft vor, aber wenn es doch passiert, werden diejenigen, die Tickets gekauft haben, so schnell wie möglich benachrichtigt (normalerweise am Abend vor der Veranstaltung) und erhalten eine volle Rückerstattung oder eine Gutschrift für einen anderen Termin.

Bitte fassen Sie die Instrumente nicht an, auch wenn Sie sehr neugierig sind. Wenn Sie etwas beschädigen, müssen Sie für den Ersatz aufkommen. Kommen Sie bitte nüchtern! Wenn Sie unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol stehen, werden Sie gebeten, die Veranstaltung ohne Rückerstattung zu verlassen.

Fotoregeln (Fotos/Audio/Video): Fotos und Aufnahmen jeglicher Art sind nicht erlaubt. Wasser ist in geschlossenen Behältnissen erlaubt, andere Lebensmittel oder Getränke sind nicht erlaubt. Aus Rücksicht auf alle anderen Teilnehmer reisen Sie bitte ohne Parfüm oder starke ätherische Öle an; wenn Sie stark riechen, können Sie aufgefordert werden, die Veranstaltung zu verlassen.

Die Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, den Service zu verweigern.

Private Veranstaltungen bei Gong Space Mallorca

Es gelten alle oben genannten Richtlinien für Veranstaltungen bei Gong Space Mallorca. Eine Buchungsgebühr in Höhe des Mindestbetrags für die Veranstaltung (in der Regel 450 EUR) ist erforderlich, um Ihr Datum und Ihre Uhrzeit zu sichern. Sobald ein Datum und eine Uhrzeit vereinbart sind, senden wir Ihnen eine Rechnung, mit der Sie den Mindestbetrag begleichen. Die Restzahlung (falls zutreffend) wird Ihnen mit einer separaten Rechnung zugesandt und ist 24 Stunden vor Beginn Ihrer Veranstaltung fällig.

Keine Rückerstattung bei Änderungen der Teilnehmerzahl weniger als 24 Stunden vor der Buchung. Eine Terminverschiebung ist möglich, wenn Sie mindestens 7 Tage vorher Bescheid geben; das verschobene Datum muss innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Datum liegen. Bei einer Verschiebung 48 Stunden bis 7 Tage vor der Veranstaltung wird eine Verschiebungsgebühr von 100 EUR erhoben, bei einer Verschiebung 24–48 Stunden vor der Buchung 200 EUR. 24 Stunden vor Beginn der Veranstaltung sind keine Umbuchungen mehr möglich, egal aus welchem Grund. Alle Zahlungen sind endgültig, keine Rückerstattung; Umdisponierungen sind wie oben angegeben zulässig.

Die angegebenen Preise können ohne Vorankündigung geändert werden. An Feiertagen gelten möglicherweise andere Mindestpreise als angegeben. Der Preis für Ihre private Veranstaltung kann je nach den individuellen Umständen der Veranstaltung von den angegebenen Preisen abweichen.

Essen und Trinken ist im Gongresonanzbereich nicht gestattet. Bei regelmäßiger Buchung (wöchentlich/monatlich) sind Rabatte bei einer Mindestbuchungsdauer von 3 Monaten möglich; bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. Jegliche Art von externen Gegenständen (z. B. Geburtstagsgeschenke) muss genehmigt werden, bevor sie in das Zentrum gebracht werden. Alle Sitzungen enden pünktlich; wenn Sie bzw. Ihre Gruppe zu spät kommen, enden wir trotzdem zur geplanten Zeit.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) des Gong Space Mallorca/Inhaber: Matthias Dahms (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist schriftlich etwas anderes vereinbart.

1.2 Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.

1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ferner kann der Kunde das Angebot auch per E-Mail oder postalisch gegenüber dem Verkäufer abgeben.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert. Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail oder Fax) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop des Verkäufers eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website des Verkäufers archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.

2.5 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

2.6 Für den Vertragsschluss stehen die deutsche, englische und spanische Sprache zur Verfügung.

2.7 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

3.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z. B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z. B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.

4.3 Die Zahlungsmöglichkeit(en) wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.

4.4 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.

4.5 Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.6 Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal Lastschrift“ zieht PayPal den Rechnungsbetrag nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats, nicht jedoch vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation im Auftrag des Verkäufers vom Bankkonto des Kunden ein. Vorabinformation („Pre-Notification“) ist jede Mitteilung (z. B. Rechnung, Police, Vertrag) an den Kunden, die eine Belastung mittels SEPA-Lastschrift ankündigt. Wird die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widerspricht der Kunde der Abbuchung, obwohl er hierzu nicht berechtigt ist, hat der Kunde die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten hat.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.

5.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.

5.3 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

5.4 Gutscheine werden dem Kunden per E-Mail oder postalisch überlassen.

5.5 Versand innerhalb der EU: Bestellungen werden in der Regel am selben Tag versandt, wenn der Artikel vorrätig ist und die Bestellung bis 12 Uhr MEZ eintrifft. Die Lieferzeit kann jedoch einige Tage nach dem Kauf liegen, je nach Größe der Bestellung. Ist ein Artikel nicht auf Lager, kann die Lieferzeit bei Gongs zwischen 2 und 6 Monaten betragen. Dies liegt daran, dass Gongland-Gongs exklusiv in feinster Handarbeit gefertigt werden und jeder Gong ein Unikat ist, das seine Zeit braucht, um zu reifen und während dieser Zeit immer weiter optimiert zu werden. Die genannte Lieferzeit beruht auf der Herstellerangabe und auf unseren Erfahrungswerten.

5.6 Wir verwenden DHL Express, UPS und DACHSER für nationale und internationale Bestellungen, je nachdem, welcher Spediteur die günstigsten Tarife anbietet. HINWEIS: Unsere Versandpreise für internationale Bestellungen beinhalten KEINE Zölle oder Zoll-/Maklergebühren, die das Empfängerland oder das Versandunternehmen erheben können. Der Kunde ist zu 100 % verantwortlich für alle zusätzlichen Zölle oder Zoll-/Maklergebühren.

6) Eigentumsvorbehalt

Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

7.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.

7.2 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

8) Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden

8.1 Schuldet der Verkäufer nach dem Inhalt des Vertrages neben der Warenlieferung auch die Verarbeitung der Ware nach bestimmten Vorgaben des Kunden, hat der Kunde dem Betreiber alle für die Verarbeitung erforderlichen Inhalte wie Texte, Bilder oder Grafiken in den vom Betreiber vorgegebenen Dateiformaten, Formatierungen, Bild- und Dateigrößen zur Verfügung zu stellen und ihm die hierfür erforderlichen Nutzungsrechte einzuräumen. Für die Beschaffung und den Rechteerwerb an diesen Inhalten ist allein der Kunde verantwortlich. Der Kunde erklärt und übernimmt die Verantwortung dafür, dass er das Recht besitzt, die dem Verkäufer überlassenen Inhalte zu nutzen. Er trägt insbesondere dafür Sorge, dass hierdurch keine Rechte Dritter verletzt werden, insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte.

8.2 Der Kunde stellt den Verkäufer von Ansprüchen Dritter frei, die diese im Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragsgemäße Nutzung der Inhalte des Kunden durch den Verkäufer diesem gegenüber geltend machen können. Der Kunde übernimmt hierbei auch die angemessenen Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung einschließlich aller Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Dies gilt nicht, wenn die Rechtsverletzung vom Kunden nicht zu vertreten ist. Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind.

8.3 Der Verkäufer behält sich vor, Verarbeitungsaufträge abzulehnen, wenn die vom Kunden hierfür überlassenen Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder gegen die guten Sitten verstoßen. Dies gilt insbesondere bei Überlassung verfassungsfeindlicher, rassistischer, fremdenfeindlicher, diskriminierender, beleidigender, Jugend gefährdender und/oder Gewalt verherrlichender Inhalte.

9) Einlösung von Aktionsgutscheinen

9.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend „Aktionsgutscheine“), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

9.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.

9.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

9.4 Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

9.5 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.

9.6 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

9.7 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

9.8 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.

9.9 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

10) Einlösung von Geschenkgutscheinen

10.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben werden können (nachfolgend „Geschenkgutscheine“), können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.

10.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind 12 Monate gültig und einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.

10.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

10.4 Bei einer Bestellung können auch mehrere Geschenkgutscheine eingelöst werden.

10.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.

10.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

10.7 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

10.8 Der Geschenkgutschein ist nicht übertragbar. Der Verkäufer wird an den Inhaber, auf den der Geschenkgutschein ausgestellt ist, im Online-Shop des Verkäufers leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

11) Erstattungsrichtlinie/Online-Rückgaben

11.1 Wir bieten ein 15-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum, an dem Ihr Artikel geliefert wurde. Wenn 15 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Erstattung bzw. keinen Umtausch anbieten. Verkaufte Artikel: Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden; Ausverkaufsartikel und Artikel, die mit einem Preisnachlass gekauft wurden, können leider nicht erstattet werden. Umtausch: Wir ersetzen bzw. tauschen nur Artikel um, die defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@gongspacemallorca.com.

11.2 Die Versandkosten für die Rückgabe eines Artikels trägt der Kunde. Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte mit UPS an den folgenden UPS Service Point:

Matthias Dahms
c/o Ferretería Cas Conco (UPS Service Point)
Carrer del Metge Obrador, 40
07208 Cas Concos des Cavaller
Islas Baleares
España

Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.

11.3 Gongs, die mit sogenannten Gongreibern (Super Rub, Flumies, Friction Mallets etc.) gespielt wurden, können NICHT zurückgegeben werden.

11.4 Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, auch nicht bei Produkten, die im Rahmen einer Aktion für kostenlosen Versand erworben wurden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungskosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg.

11.5 Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht an den Hersteller zurück. Rückgabe im Showroom: Für alle Gongs und Zubehörteile, die persönlich in unseren Ausstellungsräumlichkeiten in Es Palmer gekauft wurden, gilt der Verkauf als abgeschlossen.

11.6 Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können: Geschenkgutscheine, herunterladbare Audio- und Software-Produkte.

11.7 In folgenden Fällen wird nur eine teilweise Rückerstattung gewährt: Sollte sich ein Artikel nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sein oder sollten Teile fehlen aus Gründen, die nicht auf unsere Fehler zurückzuführen sind.

11.8 Rückerstattung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen bearbeitet und automatisch zurückgebucht.

11.9 Verspätete oder fehlende Rückerstattungen: Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank bzw. an PayPal, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@gongspacemallorca.com.

12) Anwendbares Recht

12.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht Spaniens unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

12.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

13) Gerichtsstand

Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet Spaniens, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets Spaniens, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.

14) Alternative Streitbeilegung

14.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

14.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet, hierzu jedoch grundsätzlich bereit.